УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІНУ ТОВАРІВ

Захист прав споживачів

У своїй діяльності наш магазин керується законом про захист прав споживачів в Україні. ЗАКОН УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів". Якщо вам стало відомо про продаж на якому або сайт фальсифікатів лікарських засобів, ви можете повідомити про це в Державну службу України з лікарських засобах і обороті наркотиків - Подання повідомлення стосовно якості / підозри щодо фальсифікації лікарського засобу.

Умови повернення і обміну товару

Товар, замовлений в нашому Інтернет магазині, ви можете повернути (обміняти) впродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі, згідно із законом України "Про захист прав споживача", якщо цей товар не потрапляє в перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року зі зміна і доповнення " про реалізація окремий положення закон Україна "про захист право споживач" норма закону, харчовий добавка належить до категорії продовольчий товар, обмін і повернення не підлягає.

При цьому магазин "Похудейка" індивідуально підходить до кожного клієнта і може розглянути можливість обміну або повернення своєї продукції.

Обов'язкові умови для повернення та обміну товару:

• Товар має бути повністю укомплектований
• Наявність оригінальної і неушкодженої упаковки і ярликів
• Дотримання товарного виду (відсутність слідів експлуатації і вживання)

Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється по Новій пошті або ж в пункті самовивезення (тільки Київ, Дніпро, Харків і Вінниця).

Повернення товару через Нову пошту

Товар можна повернути Новою поштою впродовж 14 днів з моменту отримання замовлення. Для відправки товару необхідно по телефону +38 (066) 403-97-14 отримати реквізити для відправки повернення у менеджера. Пересилка товару здійснюється за рахунок покупця.

Після відправки товару необхідно по телефону +38 (066) 403-97-14 повідомити менеджерові номер декларації. Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного виду здійснюється повернення грошових коштів впродовж 14 днів після відправки.

Зверніть увагу!

У разі повернення товару неналежної якості, магазин бере на себе витрати на пересилку. Для цього, необхідно надати чек за пересилку товару. Якщо присланий товар не підлягає поверненню, магазин вимушений відправити його назад за рахунок покупця.

Повернення грошових коштів, у разі відправки товару через Нову пошту, здійснюється на розрахунковий рахунок покупця. Якщо товар не працює (пошкоджений), обмін або повернення товару можливий тільки за наявності укладення сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Відповідальність власника

Шановні клієнти, якщо адміністрація магазину, її менеджер або керівник не змогли розв'язати вашу проблему або відмовилися вам допомогти, прошу звертатися особисто до мене, головного менеджера проекту Дмитру Іванову

Viber +380954317598

Е-mail - dim.dimich.ivanov@gmail.com

Linkedin - www.linkedin.com

Запевняю, що вам не про що турбуватися. Ваша проблема буде розв'язана дуже швидко і ви не зазнаєте збитків при її рішенні. Ми піклуємося про своїх клієнтів і усі проблеми виникли у вас, аналізуємо і розбираємося самим ретельним чином. Щоб не допустити подібного надалі.

Ми цінуємо вас! З повагою, Д. Іванов